Politique d’expédition

Comment savoir où en est mon colis ?

 

Notez le numéro de colis que vous avez reçu par e-mail à l’envoi de votre commande et reportez ce numéro sur le site www.colissimo.fr.

 

Quand mon colis est-il expédié ?

 

  • Votre colis est expédié sous 4 jours ouvrés

  • Les commandes passées du samedi au mardi seront expédiées le mercredi.

  • Un numéro de suivi vous est envoyé par E-mail après l’expédition de votre colis.

 

Que se passe t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

 

Si vous êtes absent le jour de la livraison, le facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cet avis vous permettra de retirer votre colis au bureau de poste dans un délai de 15 jours.

 

Quels sont les délais de livraison ? 

 

Par Colissimo suivi ou Lettre MAX suivie les délais moyens constatés sont les suivants :

  • France Métropolitaine et Corse : 48h / 72h

  • Union Européenne : de 4 à 10 jours

  • DOM -TOM : de 5 à 7 jours

  • International : de 4 à 10 jours

 

Quels sont les modes de livraison ?

 

  • Livraison en Colissimo suivi ou Chronopost 13 express

  • Retrait en magasin

 

Quels sont les tarifs de livraison ? 

 

Nous appliquons un tarif unique de frais de préparation et d’envoi en fonction de l’endroit ou vous souhaitez que votre commande soit livrée :
France Métropolitaine et Corse : 12 €
Europe : 20 €
DOM -TOM et international : sur devis 
Retrait en magasin : 0,00 €


Retrait en magasin

 

Vous pouvez choisir de venir chercher votre commande dans notre boutique au 15 rue Claude Bernard, Paris 5e.
Cette option gratuite apparaitra au bas de l'étape 2 du processus de Paiement - Shipping - une fois que vous aurez précisé une adresse de livraison en France.
Si vous n'avez pas d'adresse de livraison en France mais que cette option vous intéresse (ex : vous êtes de passage à Paris / vous êtes à l'étranger mais un proche viendra chercher votre commande), nous vous invitons à compléter les champs avec votre nom, votre prénom (ou ceux de la personne qui viendra récupérer votre commande), l'adresse de la boutique - 15 rue Claude Bernard 75005 Paris - ainsi que votre numéro de téléphone.